FAQ
FAQ – Domande frequenti
Per la personalizzazione di prodotti personali la invitiamo a rivolgersi direttamente al laboratorio del punto vendita Decathlon più vicino a lei. Per ulteriori informazioni può consultare il seguente Link
Per la stampa di nome e numero su una maglietta nuova o già in suo possesso, di una squadra di Calcio, la invitiamo a rivolgersi direttamente al laboratorio del punto vendita Decathlon più vicino a lei. Per ulteriori informazioni può consultare il seguente Link
Qui puoi trovare tutte le misure in centimetri dei prodotti abbigliamento presenti nel catalogo DecathlonClub. Ricordati che potrai comunque provare e testare i nostri prodotti in tutti i negozi decathlon d’Italia prima dell’acquisto. Link
Puoi aggiungere una o due maglie diverse per il portiere o il libero della squadra a patto che il design della maglietta sia lo stesso delle altre e si differenzi solo per i colori, se si desidera realizzare un design completamente diverso bisognerà rispettare il quantitativo minimo d’ordine, per procedere vi basterà inserire nelle note alla fine dell’ordine quali e quante magliette saranno diverse e quali modifiche volete apportare (colori invertiti, sponsor diversi, etc)
Possiamo realizzare le nostre divise con qualsiasi grafica, anche una creata da te. Per poterlo fare abbiamo bisogno del file vettoriale (puoi trovare qui le nostre DIME) una volta realizzata potrai inviarci la tua grafica personalizzata dopo aver creato il tuo ordine, selezionando il prodotto desiderato, compilando l’eventuale lista squadra numero,taglie, nomi senza dover modificare il design impostato. Il tuo file potrà essere caricato all’interno del prodotto presente nel carrello, se troppo pesante potrai inviarlo tramite e-mail o link wetrasfer. La produzione di una divisa con grafica personalizzata non prevede nessun sovrapprezzo.
Se non hai una tua grafica in vettoriale, compila il modulo contattaci che trovi in fondo a questa pagina, spiegandoci che prodotto desideri e come lo vorresti, se sarà realizzabile daremo forma alla tua divisa e ti invieremo una bozza grafica prima di procedere all’ordine.
Nel rispetto della normativa vigente senza debita autorizzazione dell’avente diritto, Decathlonclub non procederà in nessun caso alla stampa di:
– MARCHI REGISTRATI O COMUNQUE CELEBRI;
– IMMAGINI E RITRATTI ALTRUI;
– NOMI O SOPRANNOMI NOTORI DI PERSONE O DI EVENTI;
– IMMAGINI O ESPRESSIONI VOLGARI;
In caso di marchi registrati, per procedere con l’ordine, sarà necessario inviare l’autorizzazione all’utilizzo dei loghi da parte del propietario, su carta intestata.
Può seguire lo stato dell’ordine dalla sua area personale, clicca Qui per accedervi.
STATI DELL’ORDINE
– Ordine in lavorazione:
Stiamo preparando il suo ordine per la spedizione, se ha ordinato un prodotto personalizzato le ricordiamo che garantiamo la consegna entro 30 giorni (45 per prodotto nuoto e ciclismo) dalla data di validazione del bozzetto
– Ordine Spedito:
Il suo ordine è stato spedito dai nostri depositi verso il negozio da lei richiesto, tra 48 ore la merce sarà disponibile per il ritiro.
I tempi di consegna variano in base alla tipologia di personalizzazione e alla disponibilità dei prodotti ordinati. Per verificare le tempistiche dei singoli processi basta accedere alle aree dedicate.Tali tempistiche si intendono a partire dalla validazione del bozzetto grafico per il materiale personalizzato
Puoi trovare DECATHLON ITALIA sul MEPA e/o negli altri portali regionali cercandoci con p.iva 11005760159 o cf 02137480964 o denominazione: decathlon italia srl
ATTENZIONE:
CUSTOMER CARE DECATHLON ITALIA
Per tutte le richieste che riguardano gli account Decathlon.it, la carta fedeltà Decathlon oppure ordini online creati sul sito Decathlon.it la invitiamo a inoltrare la sua richiesta al Customer Care tramite il portale on line (https://www.decathlon.it/help/app/home) dove troverà un’ Equipe pronta a consigliarla e a soddisfare ogni sua domanda e alla sua richiesta sarà associato un n. ticket di rintracciabilità.
CONTATTA IL TUO REFERENTE DI ZONA
MARDARI Beatriz
Tel: 3470967206
Mail: beatriz.mardari@decathlon.com
CONSORTI Alessio
Tel: 3459731158
Mail: alessio.consorti@decathlon.com
DE VITO Ilaria
Tel: 3409648687
Mail: ilaria.devito@decathlon.com
SCARANO Alessandro
Tel: 3426332154
Mail: alessandro.scarano@decathlon.com
PETERLE Ermanno
Mail: ermanno.peterle@decathlon.com
Tel: 3493509173
Mail: domenico.mancuso@decathlon.com
SCARANO Alessandro
Tel: 3426332154
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SILVI Alessandro
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Provincia Frosinone:
ANDREA SALVATORE – andrea.salvatore@decathlon.com – 3491957339
IASENZIO Adriano
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CARBONARA Daniele
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CRISTALLI Antonello
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CORSETTI Dario
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CICCARELLI Antonio
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CIVITELLA Denise
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CALVI Luca
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GRILLANDA Andrea
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BIDER Andrea
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RIVAROLI Davide
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ZANCHIN Federico
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BERTONI Filippo
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DE CICCO Salvatore
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SELVAGGI Leonardo
tel.: 3409718667
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MARIOTTI Leonardo
tel.: 3492130416
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TINTI Dario
tel.: 3420546518
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VENDITTI Antonello
tel.: 3487700125
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NANNINI Alessandro
tel.: 3389853122
mail: alessandro.nannini@decathlon.com
FERRI Giovanni
tel.: 3421805442
mail: giovanni.ferri@decathlon.com
BELARDINI Valerio
tel.: 3456318294
mail: valerio.belardini@decathlon.com
ALIPERTA Giorgio
tel.: 3482621844
mail: giorgio.aliperta@decathlon.com
RIZZI Michele
tel.: 3461858649
mail: michele.rizzi@decathlon.com
DE BLASI Antonio
tel.: 3802124708
mail: antonio.deblasi@decathlon.com
TINTI Dario
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CIAFREI Alessandro
tel.: 3406749545
mail: alessandro.ciafrei@decathlon.com
GUZZO Andrea
tel.: 3421741675
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CARBONE Fabio
tel.: 3933944581
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D’EPISCOPO Andrea
tel.: 3497759841
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NASCA Andrea
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CALÌ Carmelo
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PAGANO Federico
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CORTESE Amanda
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TOTISCO Fabrizio
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MARINELLI ANNA
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NOTA Pietro
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VEROLI Antonella
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